因需多變，聞歌多維數(shù)智商業(yè)服務(wù)

橫拓縱深，聞歌數(shù)智商業(yè)服務(wù)案例

中科聞歌技術(shù)支持某集團用戶體驗平臺建設(shè)，聚合多渠道媒體數(shù)據(jù)，精準挖掘用戶體驗類信息，并結(jié)合各業(yè)務(wù)線產(chǎn)品及運營數(shù)據(jù)進行打標分類、構(gòu)建知識圖譜，為該集團客戶服務(wù)工單系統(tǒng)平臺提供了大數(shù)據(jù)+AI的支撐，有效提升客服時效、質(zhì)量及滿意度。

同時，該平臺為產(chǎn)品設(shè)計部門提供實時、全方位用戶體驗信息，賦能產(chǎn)品優(yōu)化更新迭代。

中科聞歌與某烘焙快消品企業(yè)合作開發(fā)的運營決策平臺，依托零售領(lǐng)域多源異構(gòu)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，最大化挖掘和運用“人-貨-店”數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施資源的價值，逐步提升經(jīng)營全流程自動化和智能化程度，包括需求預(yù)測、生產(chǎn)管理、庫存管理、供應(yīng)鏈管理等全鏈條的自動化，以及營銷策略、商品組合推薦、結(jié)賬、定價等環(huán)節(jié)的智能化。

中科聞歌與澤橋醫(yī)療建立戰(zhàn)略合作，打造大健康數(shù)智營銷平臺，上線紅醫(yī)榜和健康傳播效果分析等增值應(yīng)用。

其中，中科聞歌針對性解決澤橋在大健康垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)及技術(shù)需求，建立KOL數(shù)據(jù)庫，融合分析發(fā)文數(shù)量、粉絲情況、文章瀏覽查看量、點贊量等數(shù)據(jù)，動態(tài)展示醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域KOL排行榜，為品牌選擇最優(yōu)廣告投放渠道提供數(shù)智決策。

同時，平臺利用數(shù)據(jù)智能和人工智能技術(shù)，實時追蹤數(shù)字廣告效果，幫助品牌優(yōu)化傳播方案，為包括羅氏、阿斯利康、拜耳、諾華等醫(yī)藥巨頭提供數(shù)智營銷應(yīng)用支撐。

中科聞歌為凱度咨詢的各行業(yè)客戶提供了互聯(lián)網(wǎng)開源數(shù)據(jù)的融合、清洗、分析服務(wù)，數(shù)據(jù)覆蓋機構(gòu)媒體、社交媒體、視頻平臺、電商平臺、專業(yè)論壇等。

從成效來看，中科聞歌的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與凱度咨詢的市調(diào)數(shù)據(jù)消費者數(shù)據(jù)完美融合，為客戶的咨詢需求提供了多維度幫助，與此同時，分析師研報團隊結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，給出更全維度的分析研判，輔助客戶進行傳播決策。

天湖+聞海：聞歌數(shù)智商業(yè)能力底座